Маркетинговое исследование — это система поиска, сбора, анализа и оформления в виде отчета информации для определенного направления маркетинговой деятельности. В более общем случае, маркетинговое исследование можно определить как «информационная база» исполнения маркетинговой политики предприятия. Действительно, содержащиеся в аналитическом отчете данные позволяют компании достаточно эффективно реализовывать свою деятельность в сфере маркетинга.

Основными целями маркетинговых исследований являются помощь предприятиям, с одной стороны, свести к минимуму риски и, с другой стороны, прояснить сложившуюся ситуацию на рынке. При этом все маркетинговые исследования можно подразделить на две основные группы решаемых ими задач:

1) оценка и характеристика определенных маркетинговых параметров, актуальных в настоящий момент времени;

2) прогнозирование этих параметров и получение их прогнозных значений на ближайшие несколько лет.

Если же смотреть на маркетинговые исследования со стороны объекта изучения, то легко можно определить, что данные исследования представляют собой комплексный анализ. Дело в том, что в исследовании бывает проблематично разделить такие смежные понятия как потребитель, конкурент, рынок. В самом деле, рынок не возможно представить без конкурентной среды, а потребители в свою очередь стимулируют развитие самого рынка.

Понимая, что собой представляет маркетинговое исследование и основные решаемые им задачи, легко можно определить цели заказа данного анализа. Итак, основные цели заказа маркетингового исследования — это:

- решение компании выхода на рынок;

- вывод на рынок нового продукта;

- ребрендинг;

- потеря организацией доли рынка;

- появление на рынке сильных конкурентов;

- слишком высокая себестоимость выпуска продукции;

- проблемы предприятия со сбытом;

- желание компании свести к минимуму свои риски и предотвратить ненужные потери;

- подтверждение собственных гипотез и управленческих идей;

- желание предприятия найти новое направление развития бизнеса;

- постоянный мониторинг рынка (маркетинговое исследование заказывается с определенной периодичностью);

- потребность в составлении бизнес-плана и др.

Чаще всего компания сталкивается как раз с одним из вышеприведенных проблемами. И для принятия верного решения у руководства имеется два варианта: либо положиться на свою интуицию, либо, когда неверное решение может повлечь за собой серьезные последствия, обращаются за помощью в аналитическое агенство.

Для достижения вышеуказанных целей исследовательские компании прибегают к решению следующих задач:

- проведение общей оценки рынка;

- анализ рынка;

- исследование определенного сегмента рынка;

- выявление тенденций рынка;

- определение стратегии и тактики компании с учетом всех факторов, сложившихся на рынке;

- оценка маркетинговой политики конкурентов;

- конкурентный анализ;

- ассортиментный и ценовой анализ и др.

В любом случае не стоит относиться к маркетинговым исследованиям как к пустой трате денег. Правильная формулировка цели исследования может коренным образом изменить положение компании на рынке в лучшую сторону. Поэтому перед обращением в маркетинговую компанию необходимо четко определиться со следующими вопросами:

1) как данное исследование сможет помочь бизнесу;

2) в состоянии ли предприятие по итогам исследования увеличить свои производственные и финансовые показатели.